Technická podpora pre užívateľov registrovaných produktov Software602

Technická podpora je poskytovaná pomocou elektronického formulára na hlásenie problémov: formulár technickej podpory

Užívatelia registrovaných produktov Software602 majú k dispozícii elektronickú technickú podporu prostredníctvom formulára na hlásenie problémov s históriou ich riešenia.

Vo formulári najskôr zvoľte produkt, ktorého sa váš problém týka, a následne problém čo najpodrobnejšie popíšte. Po odoslaní formulára bude popis odovzdaný stredisku technickej podpory, ktoré ho spracuje a odpoveď pošle na vašu e-mailovú adresu.

Ako získať prístup k formuláru technickej podpory

Aby bol produkt, ktorý ste si zakúpili, dostupný vo formulári na hlásenie problémov, je treba vykonať najskôr aktiváciu produktu a následne jeho registráciu:

• aktivácia produktu sa vykonáva na jeho zakúpenie zadaním aktivačného kľúča do nainštalovaného software.
• registrácia produktu sa vykonáva na registračnom portále Software602 kedykoľvek po aktivácii produktu. Po registrácii automaticky vzniká nárok na poskytovanie technickej podpory či nákup upgrade verzií produktu.
• ak nemáte účet na registračnom portále Software602, vykonajte prosím registráciu zákazníka.